Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di wis7

Ya, pendaftaran akun di wis7 sepenuhnya gratis dan tidak dikenakan biaya apa pun. Kamu hanya perlu menyediakan data diri yang valid untuk membuat akun. Setelah terdaftar, kamu bisa langsung menjelajahi seluruh platform dan mengklaim bonus new member setelah melakukan deposit pertama.

wis7 hanya menerima member berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah kebijakan yang wajib dipatuhi sesuai dengan komitmen wis7 terhadap permainan yang bertanggung jawab. Jika terbukti member memberikan data usia yang tidak valid, akun dapat ditangguhkan dan saldo dikembalikan sesuai ketentuan yang berlaku.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di wis7. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta pembekuan saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, silakan hubungi live chat support wis7.

Kamu bisa memperbarui sebagian data profil — seperti nomor telepon dan preferensi notifikasi — langsung dari halaman Pengaturan Akun setelah login. Untuk perubahan data sensitif seperti nama lengkap atau alamat email utama, kamu perlu menghubungi tim support wis7 disertai dokumen verifikasi identitas agar keamanan akunmu tetap terjaga.

Kunjungi halaman Masuk, lalu masukkan username atau email beserta kata sandi yang kamu daftarkan. Kamu juga bisa memilih opsi login menggunakan nomor telepon yang terdaftar. Pastikan kamu mengakses URL resmi wis7.app agar terhindar dari situs tiruan yang mencoba mencuri data akunmu.

Di halaman Masuk, klik tautan "Lupa kata sandi?" dan masukkan alamat email yang terdaftar. Sistem akan mengirimkan tautan reset ke emailmu yang berlaku selama 15 menit. Jika email tidak masuk dalam beberapa menit, periksa folder Spam. Kalau masih bermasalah, hubungi live chat support wis7 untuk bantuan langsung.

2FA adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan kamu memasukkan kode OTP setiap kali login, selain kata sandi biasa. Untuk mengaktifkannya, masuk ke akun wis7-mu, buka menu Pengaturan Akun, pilih bagian Keamanan, lalu ikuti langkah aktivasi 2FA melalui email atau aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur ini demi keamanan optimal.

Sistem wis7 secara otomatis mengunci akun sementara setelah sejumlah percobaan login yang gagal berturut-turut sebagai perlindungan dari serangan brute force. Tunggu beberapa menit lalu coba lagi, atau gunakan fitur reset kata sandi melalui email terdaftar. Jika akun tetap tidak bisa diakses, hubungi tim support wis7 melalui live chat untuk proses verifikasi dan pemulihan akun.

wis7 menerima berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, antara lain:

• Transfer bank lokal: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga
• Dompet digital: OVO, GoPay, DANA, ShopeePay
• Pulsa operator: Telkomsel, XL, Axis
• Kripto: USDT, Bitcoin, Ethereum
• Minimarket: Alfamart, Indomaret (via voucher)

Pilih metode yang paling nyaman bagimu saat melakukan deposit di halaman kasir platform.

Minimum deposit di wis7 bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Secara umum, minimum deposit melalui transfer bank dan dompet digital dimulai dari Rp 10.000. Untuk metode kripto, minimum deposit mengikuti ketentuan nilai tukar yang berlaku saat transaksi. Detail minimum deposit untuk setiap metode bisa dilihat langsung di halaman kasir akunmu.

Sebagian besar deposit diproses secara instan atau maksimal dalam 5 menit. Transfer bank lokal umumnya dikreditkan dalam 1–5 menit pada jam kerja. Deposit via dompet digital seperti OVO, GoPay, dan DANA biasanya langsung masuk dalam hitungan detik. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, upload bukti transfer di halaman kasir atau hubungi live chat support wis7.

wis7 tidak memungut biaya tambahan dari sisi platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, beberapa metode pembayaran — terutama transfer antar bank atau kripto — mungkin dikenakan biaya jaringan dari pihak penyedia layanan tersebut. Pastikan kamu memeriksa ketentuan biaya dari metode pembayaran yang kamu gunakan sebelum melakukan deposit.

Masuk ke akunmu, buka menu Kasir atau Penarikan, lalu pilih metode penarikan yang diinginkan — bank lokal, dompet digital, atau kripto. Masukkan jumlah yang ingin ditarik dan nomor rekening/akun tujuan yang sudah terverifikasi. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di akun wis7-mu untuk menghindari penolakan transaksi.

Penarikan di wis7 umumnya diproses dalam 5–15 menit untuk transfer ke rekening bank lokal dan dompet digital pada jam operasional normal. Penarikan kripto memerlukan waktu sedikit lebih lama tergantung kondisi jaringan blockchain. Pada jam sibuk atau akhir pekan, proses bisa memakan waktu hingga 1–2 jam. Jika lebih dari itu, hubungi support wis7 dengan menyertakan ID transaksi.

Minimum penarikan di wis7 dimulai dari Rp 50.000 untuk transfer bank dan dompet digital. Maksimum penarikan per transaksi bervariasi berdasarkan metode dan level verifikasi akunmu. Member yang telah menyelesaikan verifikasi KYC penuh umumnya memiliki limit penarikan yang lebih tinggi. Detail limit lengkap tersedia di halaman Kasir setelah kamu login.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa ditolak atau tertunda, antara lain:

• Nama rekening tujuan tidak sesuai dengan nama di akun wis7
• Syarat turnover bonus belum terpenuhi
• Proses verifikasi KYC belum selesai
• Rekening tujuan sedang dalam pemeliharaan oleh pihak bank
• Sistem sedang melakukan pemeriksaan keamanan rutin

Jika penarikanmu tertunda tanpa alasan yang jelas, hubungi live chat support wis7 dengan menyertakan nomor transaksi.

Member baru wis7 bisa menikmati bonus selamat datang yang diberikan setelah deposit pertama berhasil dilakukan. Selain itu tersedia juga bonus deposit harian, cashback mingguan, free spin untuk slot tertentu, serta turnamen berhadiah yang diadakan secara rutin. Semua detail promosi yang sedang aktif bisa dilihat di halaman Promosi.

Turnover (TO) adalah total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dicairkan menjadi saldo yang bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat TO 5x, kamu perlu menempatkan total taruhan senilai Rp 500.000 terlebih dahulu. Progress TO bisa dipantau langsung dari dashboard akunmu. Setiap promosi memiliki syarat TO yang berbeda, jadi pastikan kamu membaca ketentuan masing-masing promosi sebelum mengklaimnya.

Kebijakan klaim bonus berganda di wis7 bergantung pada jenis promosinya. Sebagian besar bonus tidak bisa digabungkan secara bersamaan, namun beberapa promosi khusus memang dirancang untuk bisa dikombinasikan. Baca detail ketentuan setiap promosi di halaman Promosi atau tanyakan langsung ke live chat support wis7 sebelum mengklaim untuk menghindari pembatalan bonus.

Ada beberapa kemungkinan penyebab bonus tidak muncul: kamu belum memilih promosi sebelum melakukan deposit, jumlah deposit di bawah minimum syarat promosi, atau promosi tersebut sudah kedaluwarsa. Pastikan kamu memilih bonus yang ingin diklaim di halaman kasir sebelum menekan tombol konfirmasi deposit. Jika sudah memilih namun bonus tetap tidak muncul, hubungi live chat support wis7 dengan menyertakan bukti deposit.

wis7 menghadirkan ribuan pilihan permainan dalam satu platform terpadu, mencakup:

• Slot Online — ratusan judul dari provider ternama seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan lainnya.
• Live Casino — baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dan dragon tiger dengan dealer sungguhan secara real-time.
• Taruhan Olahraga — sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, esports, dan puluhan cabang olahraga lainnya.
• Poker & Kartu — berbagai varian poker dan permainan kartu klasik.
• Togel & Lottery — pasaran loteri populer dari dalam dan luar negeri.

Ya. Semua permainan slot dan kasino di wis7 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga auditor independen. Ini memastikan setiap putaran dan hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi. Untuk taruhan olahraga, odds ditentukan secara real-time berdasarkan kondisi pertandingan yang berjalan.

Sebagian besar permainan slot di wis7 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa perlu deposit. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum mulai bertaruh dengan uang sungguhan. Cukup pilih permainan yang diinginkan dan klik opsi "Coba Demo" atau "Main Gratis" yang tersedia di halaman Slot.

Masuk ke akun wis7-mu, lalu buka halaman Taruhan Olahraga. Pilih cabang olahraga dan pertandingan yang ingin kamu ikuti, kemudian pilih jenis taruhan — misalnya 1X2, Over/Under, Handicap Asia, atau taruhan parlay. Klik odds yang diinginkan untuk menambahkannya ke slip taruhan, masukkan nominal taruhan, lalu konfirmasi. Hasil taruhan akan diperbarui secara otomatis mengikuti jalannya pertandingan.

Ya, wis7 menyediakan aplikasi mobile resmi untuk Android dan iOS. Aplikasi ini dirancang khusus untuk pengalaman bermain yang lebih lancar di perangkat seluler, dengan antarmuka yang dioptimalkan untuk layar sentuh. Unduh aplikasinya melalui halaman Download resmi wis7 untuk mendapatkan file yang aman dan terbaru.

Kunjungi halaman Download wis7 dari browser di perangkat Android-mu, lalu unduh file APK resmi. Sebelum menginstal, aktifkan opsi "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan perangkatmu. Setelah file APK selesai diunduh, buka file tersebut dan ikuti proses instalasi yang ditampilkan. Proses instalasi biasanya selesai dalam kurang dari 1 menit.

Tidak. Aplikasi wis7 memerlukan koneksi internet aktif untuk bisa digunakan karena semua permainan dan transaksi diproses secara real-time di server. Untuk pengalaman bermain terbaik, gunakan koneksi Wi-Fi yang stabil atau jaringan seluler 4G/5G. Koneksi yang lambat atau tidak stabil dapat memengaruhi kualitas streaming permainan live casino.

Ya, aplikasi mobile wis7 memiliki fitur yang setara dengan versi desktop — termasuk akses penuh ke semua permainan, kasir deposit dan penarikan, klaim promosi, live chat support, serta pengaturan akun. Tampilannya disesuaikan untuk kenyamanan pengguna mobile sehingga navigasi terasa lebih intuitif di layar yang lebih kecil. Pelajari lebih lanjut di halaman Aplikasi.

Tim support wis7 bisa dihubungi melalui beberapa saluran:

• Live Chat — tersedia langsung di platform wis7, aktif 24 jam sehari 7 hari seminggu.
• Email — kirim pertanyaanmu ke [email protected] untuk isu yang membutuhkan dokumentasi lengkap.
• Telegram & WhatsApp — tersedia melalui informasi kontak resmi yang tertera di platform.

Untuk respons tercepat, gunakan fitur live chat yang langsung terhubung dengan agen support yang siap membantu.

Ya, live chat wis7 beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk hari libur nasional. Tim support terdiri dari agen-agen berpengalaman yang siap membantu menyelesaikan berbagai masalah mulai dari pertanyaan umum, kendala teknis, hingga isu transaksi. Rata-rata waktu respons live chat wis7 adalah kurang dari 2 menit.

Tim support wis7 melayani komunikasi dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa utama, sehingga kamu bisa menjelaskan masalah dengan nyaman tanpa khawatir soal hambatan bahasa. Untuk kebutuhan tertentu, support dalam Bahasa Inggris juga tersedia. Prioritas kami adalah memastikan setiap member mendapatkan bantuan yang jelas dan mudah dipahami.

Untuk mempercepat proses penyelesaian masalah, siapkan informasi berikut sebelum menghubungi support wis7:

• Username atau email yang terdaftar di akun wis7-mu
• ID transaksi (jika masalah berkaitan dengan deposit atau penarikan)
• Tangkapan layar (screenshot) yang menunjukkan masalah yang kamu alami
• Deskripsi singkat mengenai masalah dan kapan pertama kali terjadi

Dengan informasi tersebut, agen support bisa memverifikasi akunmu dengan lebih cepat dan segera memberikan solusi yang tepat.